RICEVIMENTO MERCE
Il Cliente è tenuto a verificare immediatamente lo stato degli articoli e degli imballi al momento della
consegna, apponendo eventuali riserve sul Documento di Trasporto del corriere.
In caso di consegna in assenza di personale dedicato alla ricezione, eventuali anomalie (danni,
mancanze, difformità) dovranno essere comunicate via email il prima possibile, oltre alla segnalazione
tramite il format presente sul sito.
In assenza di riserve al momento della consegna, eventuali danni da trasporto saranno imputati al
destinatario.
SEGNALAZIONE
Eventuali danni, mancanze o difettosità devono essere segnalati tramite il format presente nella sezione
Resi del sito entro 48 ore lavorative dalla consegna. Nel solo caso di prodotto difettoso, la segnalazione è
ammessa entro 4 mesi dalla consegna.
Il reso è accettato esclusivamente nei casi di prodotto difettoso, danneggiato, diverso da quello ordinato o
errata ordinazione del Cliente (con penale del 15% per articoli evadibili in 24 ore). Le segnalazioni devono
essere corredate da documentazione fotografica. Non sono accettati resi per articoli di valore pari o
inferiore a € 30,00.
RITIRO E RESTITUZIONE
Nei casi di prodotto danneggiato o difettoso, previa accettazione della richiesta di reso, il ritiro degli articoli
e i relativi costi sono a carico di AMOTIVE.
Nel caso di prodotto diverso da quello ordinato, il ritiro e i costi sono a carico di AMOTIVE. Nel caso di
errata ordinazione del Cliente, la restituzione degli articoli e i relativi costi sono a carico del Cliente.
Gli articoli devono essere restituiti nel loro imballo originale.